LIBRO ROJO DE LA PUBLICIDAD
Luis Bassat
Capitulo 3
La motivación del consumidor
Crear estímulos y vencer frenos
Resumen de las paginas 46 - 61
EL ACCESO A LA SHORT LIST
Conocemos como short list aquella relación mental de marcas que primero nos viene a la cabeza como “preferidos”, “fiables” o “mejoras”, cuando nos disponemos a comprar un determinado producto que necesitamos .
VENCER EL MIEDO A EQUIVOCARES
Un consumidor normal y corriente está expuesto diariamente a más de un millar de impactos publicitarios.
llena miles de paginas de estudio muy rigurosa sobre psicología y comportamiento del consumidor, del consumidor sobre mecanismos de motivación y percepción, sobre relaciones estimulo respuesta.
DONDE ESTÁN LAS MOTIVACIONES
Las motivaciones no están en los objetos sino en el interior del ser humano.
Motivación es todo principio de fuerza interna que empuja a un organismo vivo hacia un objetivo.
A) ESTIMULOS Y FRENOS
La publicidad utiliza tanto estímulos racionales como emocionales, porque generalmente lo que provoca la acción no es el razonamiento sino símbolos muy ligados al deseo.
1.- ventajas racionales: lo que el producto hace, su función
2.-ventajas sensoriales : efecto del producto en los sentidos características físicas
3.-ventajas emocionales:sentimientos o sensaciones que evoca el producto y su marca
según Haas, la misión de la publicidad a la vista de la tendencias de consumidor puede simplificarse en dos pasos :
1.- despertar un deseo o una pasión utilizando quellas tendencias que nos pueden llevar mas lejos que nuestras intenciones.
2.-convencer de que este deceo sólo puede saciarse con la posesion del objet que anunciamos.
- LA PERSUASIÓN: EL ANTÍDOTO DEL RIESGO
Sabemos que el consumidor tiene lamultima palabra. y que al pronunciarla, corre tambien unos determinados riesgos:
de prestación
de la propia imagen
de tipo social
DEL CONSUMIDOR AL COMPRADOR
La publicidad está muy condicionada por la motivaciones, actitudes y comportamientos del consumidor, pero su principal punto de mira es el comprador.
los cinco pasos esenciales en el estudio del consumidor son los ejercicios de recalentamiento previos a emprender la marcha crativa :
A.- conocer al comprador
B.- sementar al comprador
C.- saber que le motiva
D.- averiguación cómo funciona el proceso de compra
E.- aplicar las conclusiones
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